Managed IT & Helpdesk
Preluăm operarea IT de zi cu zi: solicitări, incidente, mentenanță programată, evidența echipamentelor și a utilizatorilor. Totul trece prin tichete cu termene și responsabili, iar managementul primește lunar imaginea completă: ce s-a întâmplat, ce s-a prevenit, ce urmează.
Livrabile concrete
- Helpdesk cu SLA definit
- Inventar echipamente și utilizatori
- Mentenanță programată lunară
- Raport lunar pentru management
Inclus în raportul lunar pentru management
Servicii complementare
Microsoft 365 / Google Workspace
Tenant administrat corect: licențe pe rol, politici de acces, conturi curate.
Networking & Wi-Fi enterprise
Rețele segmentate, Wi-Fi stabil, echipamente administrate central.
Servere, NAS & virtualizare
Infrastructură on-prem dimensionată corect, monitorizată permanent.
Backup & Disaster Recovery
Backup 3-2-1 criptat, cu teste de restaurare consemnate. Speranța nu e strategie.
Transformă IT-ul dintr-o sursă de stres într-un sistem controlat.
Începem cu un audit clar, apoi construim un plan realist pentru infrastructură, securitate, backup și suport.